CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
(Bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân)
Áp dụng tại website: sontinhfoods.vn
Ngày cập nhật: 09/09/2026
Sơn Tinh Food tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, người dùng khi truy cập, tìm hiểu thông tin, đặt mua hàng hóa hoặc sử dụng các chức năng trên website sontinhfoods.vn.
Chính sách này quy định cách thức Sơn Tinh Food thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân, cũng như cách thức khách hàng thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình.
1. ĐƠN VỊ KIỂM SOÁT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Chủ quản website: HỘ KINH DOANH TRẠI BẢO TỒN GIỐNG MƯỜNG DY BA VÌ
Tên tiếng Anh: MƯỜNG DY FARM GLAMOUR BAVI
Tên gọi tắt: MƯỜNG DY FARM
Chủ hộ: Ông Nguyễn Xuân Hòa
Mã số thuế: 017080000001
Địa chỉ: Số 22, ngõ Gốc Đa, thôn Dy, xã Ba Vì, Hà Nội
Điện thoại: 0912.54.54.83
Email: sontinhfoods@gmail.com
Website: sontinhfoods.vn
Hộ kinh doanh Trại Bảo Tồn Giống Mường Dy Ba Vì là đơn vị quản trị, khai thác và vận hành website sontinhfoods.vn và chịu trách nhiệm đối với hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh từ hoạt động của website theo quy định pháp luật.
2. PHẠM VI DỮ LIỆU CÁ NHÂN CÓ THỂ ĐƯỢC THU THẬP
Tùy thuộc vào hoạt động của khách hàng trên website, Sơn Tinh Food có thể thu thập các dữ liệu cần thiết bao gồm:
- Họ và tên;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ thư điện tử (email);
- Địa chỉ giao hàng;
- Thông tin người nhận hàng;
- Nội dung yêu cầu, phản hồi hoặc trao đổi với Sơn Tinh Food;
- Thông tin về đơn hàng, sản phẩm, số lượng, giá trị giao dịch, tình trạng thanh toán và giao nhận;
- Thông tin cần thiết để lập hóa đơn theo yêu cầu của khách hàng;
- Các dữ liệu kỹ thuật liên quan đến việc truy cập website nếu được hệ thống tự động ghi nhận, chẳng hạn địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời điểm truy cập và cookie.
Sơn Tinh Food không chủ động yêu cầu khách hàng cung cấp dữ liệu cá nhân không cần thiết cho việc thực hiện giao dịch.
Đối với hoạt động thanh toán, Sơn Tinh Food không lưu giữ mật khẩu ngân hàng, mã bảo mật thẻ hoặc các thông tin xác thực thanh toán thuộc phạm vi quản lý của ngân hàng hoặc tổ chức trung gian thanh toán, trừ dữ liệu về trạng thái và nội dung giao dịch cần thiết để xử lý đơn hàng và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
3. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Dữ liệu cá nhân có thể được xử lý cho một hoặc nhiều mục đích sau:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt mua hàng;
- Xác nhận thông tin khách hàng và đơn hàng;
- Đóng gói, vận chuyển và giao hàng;
- Thực hiện thanh toán, hoàn tiền và đối soát giao dịch;
- Lập hóa đơn, chứng từ và thực hiện nghĩa vụ về kế toán, thuế;
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng;
- Tiếp nhận và giải quyết đổi trả, khiếu nại và tranh chấp;
- Phòng ngừa hành vi gian lận, giả mạo hoặc sử dụng trái phép website;
- Vận hành, bảo trì và bảo đảm an toàn của website;
- Phân tích, cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng;
- Gửi thông tin giới thiệu sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc thông tin tiếp thị khi khách hàng đã đồng ý theo quy định pháp luật;
- Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Dữ liệu cá nhân không được sử dụng cho mục đích không tương thích với mục đích đã được thông báo, trừ trường hợp khách hàng đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.
4. SỰ ĐỒNG Ý CỦA KHÁCH HÀNG
Trong những trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý, Sơn Tinh Food thực hiện việc lấy sự đồng ý của khách hàng bằng phương thức rõ ràng và có thể kiểm chứng.
Khách hàng được cung cấp thông tin về loại dữ liệu được xử lý, mục đích xử lý và đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu trước khi đưa ra sự đồng ý.
Việc đồng ý cho một mục đích không mặc nhiên được hiểu là đồng ý cho các mục đích khác.
Sự im lặng hoặc không phản hồi của khách hàng không được coi là sự đồng ý.
Đối với hoạt động tiếp thị, quảng cáo hoặc gửi thông tin thương mại không trực tiếp cần thiết để thực hiện đơn hàng, Sơn Tinh Food thực hiện việc xin sự đồng ý riêng khi pháp luật yêu cầu.
5. PHẠM VI SỬ DỤNG VÀ CHIA SẺ DỮ LIỆU
Sơn Tinh Food chỉ cung cấp hoặc cho phép bên khác tiếp cận dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để thực hiện các mục đích đã công bố, bao gồm:
- Đơn vị giao nhận, vận chuyển;
- Ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán;
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, công nghệ và vận hành website;
- Đơn vị cung cấp dịch vụ kế toán, hóa đơn hoặc dịch vụ hỗ trợ có liên quan;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
- Các bên khác khi khách hàng đã đồng ý hoặc pháp luật cho phép.
Các bên được tiếp nhận dữ liệu chỉ được cung cấp thông tin trong phạm vi cần thiết cho chức năng, nhiệm vụ tương ứng và phải thực hiện các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu theo quy định pháp luật và thỏa thuận có liên quan.
Sơn Tinh Food không mua bán dữ liệu cá nhân của khách hàng.
6. THỜI GIAN LƯU TRỮ
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được quy định tại Chính sách này.
Đối với dữ liệu liên quan đến đơn hàng, giao dịch, hóa đơn, chứng từ, kế toán và thuế, thời gian lưu giữ được thực hiện theo quy định pháp luật có liên quan.
Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý cho mục đích tiếp thị, việc xử lý được thực hiện cho đến khi khách hàng rút lại sự đồng ý hoặc khi Sơn Tinh Food không còn nhu cầu hợp pháp để tiếp tục xử lý.
Khi hết mục đích và thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc áp dụng biện pháp xử lý phù hợp theo quy định pháp luật, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.
7. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Theo quy định pháp luật, khách hàng có quyền:
- Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
- Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu;
- Rút lại sự đồng ý;
- Xem hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu;
- Yêu cầu được cung cấp dữ liệu;
- Yêu cầu xóa dữ liệu;
- Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu;
- Phản đối việc xử lý dữ liệu;
- Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật;
- Yêu cầu thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
Sơn Tinh Food có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu nhằm bảo vệ dữ liệu và tránh việc người không có thẩm quyền truy cập hoặc thay đổi thông tin.
Các yêu cầu hợp lệ sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời hạn theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
8. PHƯƠNG THỨC KHÁCH HÀNG THỰC HIỆN QUYỀN
Khách hàng có thể gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân thông qua:
Điện thoại: 0912.54.54.83
Email: sontinhfoods@gmail.com
Địa chỉ: Số 22, ngõ Gốc Đa, thôn Dy, xã Ba Vì, Hà Nội.
Nội dung yêu cầu nên bao gồm thông tin cần thiết để Sơn Tinh Food xác định người gửi yêu cầu, nội dung dữ liệu liên quan và quyền mà khách hàng đề nghị thực hiện.
9. BIỆN PHÁP BẢO VỆ DỮ LIỆU
Sơn Tinh Food áp dụng các biện pháp quản lý, tổ chức và kỹ thuật phù hợp với quy mô, tính chất hoạt động nhằm:
- Hạn chế truy cập trái phép;
- Ngăn ngừa việc sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu trái phép;
- Hạn chế nguy cơ mất mát hoặc phá hủy dữ liệu;
- Phân quyền truy cập dữ liệu phù hợp;
- Duy trì các biện pháp bảo vệ hệ thống thông tin và website;
- Xử lý các sự cố về dữ liệu theo quy định pháp luật.
Mặc dù áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, không một phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào có thể loại bỏ hoàn toàn mọi nguy cơ an ninh thông tin.
10. XỬ LÝ SỰ CỐ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Khi phát hiện sự cố có khả năng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, Sơn Tinh Food thực hiện các biện pháp cần thiết để:
- Xác định nguyên nhân và phạm vi ảnh hưởng;
- Ngăn chặn và hạn chế thiệt hại;
- Khắc phục sự cố;
- Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và/hoặc chủ thể dữ liệu trong những trường hợp pháp luật yêu cầu;
- Lưu hồ sơ và thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật.
11. COOKIE VÀ DỮ LIỆU KỸ THUẬT
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để duy trì hoạt động kỹ thuật, ghi nhớ lựa chọn của người dùng, phân tích hiệu quả hoạt động và nâng cao trải nghiệm truy cập.
Trường hợp cookie hoặc công nghệ theo dõi được sử dụng cho mục đích cần sự đồng ý theo quy định pháp luật, website sẽ cung cấp cơ chế phù hợp để khách hàng lựa chọn.
Khách hàng có thể điều chỉnh việc sử dụng cookie thông qua trình duyệt hoặc công cụ được website cung cấp, nếu có.
12. NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác trong phạm vi cần thiết cho giao dịch;
- Không cung cấp dữ liệu cá nhân của người khác khi không có quyền hoặc sự đồng ý cần thiết;
- Chủ động bảo vệ thông tin tài khoản, thiết bị và phương tiện truy cập của mình;
- Thông báo cho Sơn Tinh Food khi phát hiện dữ liệu cá nhân của mình bị sử dụng trái phép hoặc có sai sót cần điều chỉnh.
Thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ có thể ảnh hưởng đến khả năng xác nhận, giao hàng hoặc thực hiện giao dịch.
13. CUNG CẤP THÔNG TIN THEO YÊU CẦU CỦA CƠ QUAN NHÀ NƯỚC
Sơn Tinh Food có thể cung cấp dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong các trường hợp pháp luật cho phép xử lý dữ liệu không cần sự đồng ý của chủ thể dữ liệu.
Việc cung cấp được thực hiện theo đúng phạm vi, trình tự và mục đích theo quy định pháp luật.
14. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH
Sơn Tinh Food có thể sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách này để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc thay đổi của pháp luật.
Phiên bản hiện hành được công bố trên sontinhfoods.vn và ghi rõ ngày cập nhật.
Trường hợp nội dung thay đổi làm phát sinh mục đích xử lý mới cần sự đồng ý của khách hàng, Sơn Tinh Food thực hiện việc thông báo và xin sự đồng ý theo quy định trước khi xử lý cho mục đích đó.
SƠN TINH FOOD
HỘ KINH DOANH TRẠI BẢO TỒN GIỐNG MƯỜNG DY BA VÌ
Website: sontinhfoods.vn | Email: sontinhfoods@gmail.com